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학습장애 해결방법

나의 PC 환경

동영상 강의가 끊기거나 버퍼링 때문에 불편하신 경우 아래 해결방법에 따라 진행해주세요.
현재 회원님께서 사용중이신 PC의 환경은 아래와 같습니다.

Os
Windows 8.1 (64bit)
Browser
Unknown 0.0

학습장애 해결 순서

  1. 인터넷 속도 측정

    원활한 수강을 위해서 11Mbps 이상의 인터넷 속도가 보장되어야 합니다.

    인터넷 속도측정

    끊김 및 버퍼링 발생할 경우

    인터넷 속도측정

    1. 1. 아래의 속도측정 사이트에 이동합니다.
      주소 : http://www.benchbee.co.kr 측정안내 이미지1
    2. 2. ‘인터넷 속도 측정(비회원)’으로 이동하여 약관동의에 체크한 후, 해당 내용을 입력하고 ‘측정시작’ 버튼을 클릭합니다.
      - 내용 입력은 통계 목적이기 때문에 아무거나 입력해도 상관없습니다. 측정안내 이미지2
    3. 3. ActiveX를 설치하라는 창이 나오면 ‘설치’ 버튼을 클릭합니다. 측정안내 이미지3
    4. 4. 설치완료 후, 속도측정이 시작됩니다. 다운로드 속도가 2Mbps 이하인 경우는 인터넷 제공업체에 회선점검을 받아보시기 바랍니다. 측정안내 이미지4
    5. 5. 다운로드 그래프가 그림처럼 일정하지 않고 위.아래 로 왔다 갔다 할 경우에도 인터넷이 불안정한 경우이므로 인터넷 제공업체에
      회선점검 받아보시기 바랍니다.
  2. 윈도우 미디어플레이어 최적화

    미디어플레이어 세팅을 통해 사용자 환경을 최적화합니다.

    윈도우미디어플레이어 최적화 방법

    윈도우XP / 윈도우7 이상

    • 윈도우 미디어 플레이어 설정 방법(Windows XP)

      1. 1. ‘시작’ 버튼 클릭 후에 ‘실행( R )’로 갑니다. 윈도우 미디어 최적화 방법 이미지1
      2. 2. '실행’ 창에 ‘wmplayer’를 입력하고, '확인'버튼을 누릅니다. 윈도우 미디어 최적화 방법 이미지2
      3. 3. ‘도구’메뉴에 이동하여 ‘옵션(O)’를 클릭 합니다. 윈도우 미디어 최적화 방법 이미지3
      4. 4. ‘옵션’메뉴에서 ‘성능’ 탭으로 이동하여 아래와 같이 설정을 합니다.
        - 연결 속도 선택 : LAN(10Mbps 이상)
        - 네트워크 버퍼링 : 버퍼 – 10초 윈도우 미디어 최적화 방법 이미지4
      5. 5. ‘비디오가속’에서 ‘고급’ 버튼을 클릭하여 아래와 같이 설정을 합니다.
        - ‘비디오 믹싱 렌더러 사용’ 체크박스 해제
        - ‘레거시 비디오 렌더러’에서 ‘YUV 플리핑 사용’ 체크박스 해제 윈도우 미디어 최적화 방법 이미지5
      6. 6. ‘네트워크’ 탭으로 이동하여 ‘MMS URL에 대한 프로토콜’로 이동하여 ‘RTSP/TCP’를 체크하시고, 스트리밍 프록시 설정에서 HTTP를
        클릭 후 ‘구성’ 버튼을 클릭합니다. 윈도우 미디어 최적화 방법 이미지6
      7. 7. HTTP프로토콜 구성에서 ‘프록시 서버 사용 안 함’으로 설정 후 ‘확인'버튼을 누릅니다. 윈도우 미디어 최적화 방법 이미지7
      8. 8. 위와 같이 설정이 완료되면 ‘확인’버튼을 누르고 동영상을 실행시켜봅니다. 윈도우 미디어 최적화 방법 이미지8

      ※ 동영상 재생 중 버퍼링 발생시 [인터넷속도 측정방법] 을 참조하시기 바랍니다.

    • 윈도우 미디어 플레이어 설정 방법(Windows 7 이상)

      1. 1. 키보드에서 윈도우모양 버튼과 ‘R’ 버튼을 동시에 클릭합니다. 실행창 나타남. 윈도우 미디어 최적화 방법 이미지1
      2. 2. '실행’ 창에 ‘wmplayer’를 입력하고, '확인'버튼을 누릅니다. 윈도우 미디어 최적화 방법 이미지2
      3. 3. 윈도우 미디어플레이어 창이 나타나게 됩니다.
      4. 4. 재생목록 부분에 마우스를 대고 오른쪽 마우스를 클릭 후에 ‘도구’를 선택합니다.
        ‘옵션’메뉴를 클릭합니다. 윈도우 미디어 최적화 방법 이미지3
      5. 5. ‘성능’ 탭으로 이동하여 아래와 같이 설정을 합니다.
        - 연결 속도 선택 : LAN(10Mbps 이상)
        - 네트워크 버퍼링 : 버퍼 – 10초
        - DVD 및 비디오재생에서 ‘WMV 파일용 DirectX 비디오 가속 켜기’ 체크박스 해제 윈도우 미디어 최적화 방법 이미지4
      6. 6. ‘네트워크’ 탭으로 이동하여 ‘MMS URL에 대한 프로토콜’로 이동하여 ‘RTSP/TCP’를 체크하시고, 스트리밍 프록시 설정에서 HTTP를
        클릭 후 ‘구성’ 버튼을 클릭합니다. 윈도우 미디어 최적화 방법 이미지5
      7. 7. HTTP프로토콜 구성에서 ‘프록시 서버 사용 안 함’으로 설정 후 ‘확인'버튼을 누릅니다. 윈도우 미디어 최적화 방법 이미지6
      8. 8. 위와 같이 설정이 완료되면 ‘확인’버튼을 누르고 동영상을 실행시켜봅니다. 윈도우 미디어 최적화 방법 이미지7

      ※ 동영상 재생 중 버퍼링 발생시 [인터넷속도 측정방법] 을 참조하시기 바랍니다.

  3. 인터넷 익스플로러 초기화

    초기화 및 호환성보기를 통해 보다 나은 수강환경을 설정합니다.

    익스플로러 초기화 방법-모든버전동일

    초기화 방법

    열려있는 인터넷창을 모두 닫고 인터넷익스플로러 창 하나만 열어주세요.

    1. 1. 인터넷 익스플로러 에서 ‘도구’메뉴를 클릭하여 '인터넷 옵션’을 클릭합니다. 초기화방법 이미지1
    2. 2. ‘인터넷옵션’에서 ‘고급’ 탭으로 이동합니다. ‘고급설정 복원’버튼 누른 후 ‘원래대로’를 클릭합니다. 초기화방법 이미지2
    3. 3. ‘Internet Explorer 설정 다시 설정’이 나오면 ‘개인설정 삭제’ 콤보 박스에 체크 하시고 ‘다시 설정’버튼을 클릭합니다. 초기화방법 이미지3
    4. 4. Internet Explorer 기본 설정 복원이 완료 되면, ‘닫기’버튼을 누른 후에 인터넷 익스플로러를 종료하고 재실행해주세요. 초기화방법 이미지4
    5. 5. 인터넷 익스플로러에서 ‘도구’메뉴를 클릭후 '인터넷 옵션’으로 이동합니다. 초기화방법 이미지5
    6. 6. ‘고급’탭으로 이동하여 ‘타사의 브라우저 확장기능 사용’을 클릭하여 체크박스를 해제합니다. 초기화방법 이미지6
    7. 7. ‘온라인 공격 방지를 위해 메모리 보호 사용’을 클릭하여 체크박스를 해제합니다. ‘확인’ 버튼 클릭 후 인터넷 익스플로러를 종료하고 다시 실행한 후 동영상을 실행합니다. 초기화방법 이미지7

    익스플로러 호환성 보기 설정

    1. 1. 익스플로러 창 상단에 있는 메뉴중에 ‘도구’를 클릭 후 ‘호환성보기설정’을 클릭해주세요.
      - 익스프롤러 상단 메뉴가 보이지 않을경우에는 자판에 ‘Alt’ 키를 누르면 익스플로러 상단에 메뉴가 나타날겁니다. 초기화방법 이미지8
    2. 2. 호환성보기설정 창에서 ‘이웹사이트 추가’ 에 ‘edubion.co.kr’ 입력 후 추가 클릭.
      - IE 10버전 : 아래쪽 3가지 체크 항목을 모두 체크를 하시고 아래쪽 ‘닫기’를 눌러주세요. 초기화방법 이미지9 - IE 11버전 : 아래쪽 2가지 체크 항목을 모두 체크를 하시고 아래쪽 ‘닫기’를 눌러주세요. 초기화방법 이미지10
    3. 3. 설정이 끝나면 열려있는 강의 창을 모두 닫으신 다음 다시 강의창을 열고 진행을 하시기 바랍니다.